قالت شركة فيسبوك، عملاق التواصل الاجتماعي، إن تعديلات خاطئة في الإعدادات هي السبب الرئيسي وراء العطل الذي تسبب في حرمان 3.5 مليار مستخدم لمدة نحو ست ساعات من دخول مواقع فيسبوك وإنستغرام وواتساب.
بدأ انقطاع خدمات فيسبوك وإنستغرام وواتساب التابعة لها في حوالي الساعة 1200 ظهرا بتوقيت شرق الولايات المتحدة (1600 بتوقيت غرينتش). وبدأت الخدمات تعود في حوالي الساعة 05:45 مساء بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
وقالت فيسبوك يوم الاثنين: “اكتشفت فرقنا الهندسية أن تعديلات على أجهزة التوجيه (الراوتر) الرئيسية التي تنسق الحركة بين مراكز البيانات تسببت في مشاكل أدت إلى توقف الاتصال”.
