عبدالرحمن آل عويض – رأس تنورة
حوادث وازدحام
وقال المسعف المناوب علي هزازي، إن كل فريق يعمل «شفت» 24 ساعة كاملة ثم إجازة 3 أيام، مبينا أن الحالات في رمضان لا تختلف عن الأيام العادية، إلا بوجود حالات «المضاريات» بالأماكن المزدحمة وأغلبها حالات لكبار السن أو حوادث على طريق رأس تنورة – صفوى أو رأس تنورة – الجعيمة.
معلومات مبدئية
وأضاف: إن البلاغات خلال الشهر الكريم تكون في الغالب 2 إلـى 3 بلاغات بحكم صغر مساحة المحافظة، وتتمثل في حالات الاشتباه بكورونا أو انخفاض السكر. مبينا أن البلاغ يبدأ بالاتصال على رقم الهلال الأحمر ونرد على التابلت ونأخذ المعلومات ثم نتجه إلى سيارة الإسعاف، ثم تظهر معلومات الحالة المبدئية والمتوافرة لـدى «الـعملـيات» ، ثم نحصل على موقع الحالة ونتوجه إليه ونحن مرتدون السترة والكمامة وواقي العين مع أخذ الاحتياطات والاستعدادات اللازمة.
طبيب مختص
وتابع: عند الـوصول لموقع الحالـة يتم مباشرتها على أنها حالة عادية وننقلها إلى المستشفى بناء على التوجيه من الـقيادة أو الطبيب المختص. لافتا إلى أنه لا توجد حدود لكل مركز، لأن الأقرب هـو المنوط به مباشرة الـبلاغ، موضحا أنه لـو وقع حادث بالقطيف وفرقه الإسعافية مشغولة بآخر، يتم توجيه البلاغ لنا للتعامل معه.
شد وجذب
وأشار إلـى أن أغرب بلاغ تعامل معه، هو تلقيهم بلاغا عن مرض أحد كبار السن، وعند الوصول للموقع وبالسؤال عن حالة المريض، أخبرنا نجله أنه بخير ولكنه يريد أن ننقل والـده إلى الأحوال المدنية، وحاولنا التوضيح لـه بأن هـذا الأمر ليس من اختصاصنا لكنه ظل مصرا علـى مطلـبه، وبعد شد وجذب اقتنعا بكلامنا.
تعزيز التوعية
وذكر أن الحالات الـتي تظل محفورة في ذاكرة أي مسعف، هـي الـبلاغات الـتي تصل من الأهالي عن إصابة الأطفال وهم يجهلون الإسعافات الأولـية لإنقاذ أطفالـهم، مؤكدا أهمية تعزيز الـتوعية المجتمعية بها من خلال الـقنوات الـفضائية ومواقع الـتواصل الاجتماعي.
غرفة العمليات
وأشار إلى أن غرفة العمليات الرئيسة لديها جهاز وشاشة كبيرة مرتبط بها جميع سيارات الإسعاف المتواجدة بالمنطقة، وكل سيارة يتواجد بها شريحة، وكذلـك جهاز التابلت يوجد بداخله شريحة، وبذلك يكون لديهم كل التفاصيل بشأن موقع السيارة ومسار تحركها، وعند وقوع حادث، يتم مشاهدة الخريطة لمعرفة أقرب فريق للموقع وتوجيهه بمباشرة الحادث حتى ولو في مدينة أخرى.
تفاصيل وملاحظات
وأوضح أن الـبعض قد يتذمر من تأخر سيارات الـهلال الأحمر رغم أن المركز قريب من منزلـه، والـسبب في ذلـك هـو قدوم سيارة من مدينة أخرى لأن فرق المركز القريب منه مشغول بحالـة أخرى، ولـفت إلـى أن شاشة غرفة الـعملـيات دقيقة جدا وتظهر خلالها الـفرق الجاهزة بالـلـون الأخضر، والـفرقة المتوجهة لمباشرة بلاغ باللون الأحمر، إضافة إلى تفاصيل أخرى مثل المدة التي استغرقتها الفرقة منذ خروجها لمباشرة البلاغ، وتسجيل أي ملاحظات في حال التأخير أو التعطل وذكر الأسباب حتى لا يحتسب تقصيرا.
حالة محتجزة
ولـفت إلـى أنه منذ استقبال الـبلاغ وحتى ركوب سيارة الإسعاف أمامك 60 ثانية كحد أقصى، وفي حال استغراق وقت أطول من ذلـك يحاسب المسعف علـى تقصيره، أما الـوقت المستغرق من الخروج إلـى الـوصول للموقع فليس محددا، وعند الوصول للحالة يكون لـديك 10 دقائق للكشف ونقل الحالة للمستشفى، ولـكن هـناك حالات استثنائية تضطرنا لـلـتأخير، مثل الحالات المحتجزة والـتي تتطلب وجود الـدفاع المدني، وكذلـك الحالات المتواجدة بأدوار مرتفعة فيتم إبلاغ العمليات لـكي لا يحتسب الـتأخر تقصيرا، وحالات كورونا لا يتم نقلها إلا بعد الاتصال بالطبيب، وهو الذي يحدد هل ننقلها أم لا.
تجهيزات عالية
وقال المسعف فيصل الـعنزي، إن جميع سيارات الإسعاف قديمة أو حديثة تحتوي علـى جميع الـتجهيزات الـلازمة سواء كانت مخصصة لـفرق إسعافية أو فرق متقدمة، وتكون مجهزة بجهاز الصدمات، أو التنبيب، وجهاز تخطيط الـقلـب، وجهاز الـتنفس الصناعي، إضافة إلى الأدوية. مبينا أنه لا يقل عدد المسعفين عن اثنين، داعيا إلـى أن يأخذ المسعف بدل قيادة.
مصابة بالزهايمر
ولفت إلى أن حالات كبار السن تظل محفورة بذاكرة المسعفين، مشيرا إلى أنه خلال تعامله مع إحدى الحالات وهي سيدة مسنة مريضة بالزهايمر، ولدى التوجه إليها تفاجأ بالشبه بينها وبين والـدته – رحمها الله-، متابعا: عندما نظرت إليها كأني أرى والدتي.
حادث سير
وأضاف: إن من الحالات الـعالـقة بذهنه، هو لـدى تعامله مع حادث سير مروع لسيارة تحترق بداخلها شخص محتجز، والنار تأكل أجزاءها، مضيفا إن المنظر كان مؤلما، والأشد إيلاما هـو فشلنا في الـوصول إلـيه وإخراجه، مبينا أن هـذا الموقع ظل مؤثرا فيه لفترة طويلـة. وأشار إلـى أن الحالات خلال شهر رمضان الحالي أقل من الأعوام السابقة بحكم اعتدال الجو وانخفاض درجة الحرارة، وهو عكس ما سبق حيث كانت الـبلاغات مرتفعة بسبب رطوبة الجو وارتفاع درجة الحرارة.
نقلة نوعية
وأكد أن جهاز الـتابلـت يعد نقلـة نوعية في عملهم، لأنهم في الـسابق كانوا يسمعون الـبلاغات دون معرفة لأي فرق تم توجيهها، أما الآن فيستقبل التابلت البلاغ المطلوب من الـفريق مباشرة وتفاصيل حالـته وموقعها، لافتا إلى أن التابلت مرتبط ب 85 فرقة تقريبا بكافة المنطقة الشرقية.
